為深入貫徹質(zhì)量強國戰(zhàn)略部署，加速推進滕王閣旅游區(qū)服務、管理與經(jīng)營質(zhì)量全面升級。3月26日上午，南昌旅游集團召開滕王閣旅游區(qū)創(chuàng)評政府質(zhì)量獎座談會，正式拉開景區(qū)對標國際先進質(zhì)量管理體系的品質(zhì)革新序幕。本次會議特邀資深卓越績效管理專家歐陽勝雄現(xiàn)場宣貫授課，集團黨委副書記程冬主持會議，集團領(lǐng)導班子、滕王閣管理公司班子成員及相關(guān)工作人員參加會議。

會上，歐陽勝雄結(jié)合文旅產(chǎn)業(yè)特性，系統(tǒng)闡釋了卓越績效模式的核心理念、實施框架及價值維度，深度解析了政府質(zhì)量獎評審準則，并創(chuàng)新引入張家界、矮寨奇觀等景區(qū)創(chuàng)獎案例，探索傳統(tǒng)文化景區(qū)"標準化管理"與"個性化體驗"的融合發(fā)展路徑，為千年名樓滕王閣注入現(xiàn)代質(zhì)量管理基因。

程冬強調(diào)，質(zhì)量創(chuàng)獎不是階段性目標，而是文旅服務轉(zhuǎn)型升級的新起點，針對滕王閣旅游區(qū)評獎工作提出以下要求：一是構(gòu)建"統(tǒng)一謀劃-專班攻堅-全員參與"的創(chuàng)獎推進機制，設(shè)立跨部門質(zhì)量創(chuàng)新矩陣。二是對照標準補齊短板。圍繞領(lǐng)導力、戰(zhàn)略策劃等7大類開展管理成熟度評估，制定精準提升路線圖。三是長效賦能樹標桿。以此次申報為契機，系統(tǒng)總結(jié)實踐經(jīng)驗，力爭打造江西文旅行業(yè)質(zhì)量管理標桿。

此次座談交流會的舉辦，不僅為集團搭建了一個學習交流、提升質(zhì)量管理水平的優(yōu)質(zhì)平臺，更彰顯了集團以創(chuàng)獎為契機，推動滕王閣旅游區(qū)向"管理精細化、服務品質(zhì)化、體驗場景化"轉(zhuǎn)型升級的堅定決心，為江西文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新的質(zhì)量動能。